Baromètre numérique 2018

Ce deuxième baromètre a été piloté par la cellule Économie numérique du gouvernement et réalisé par la société Olécall, en lien avec l’Observatoire Numérique de Nouvelle-Calédonie. Il distingue quatre secteurs de maturité numérique : les ménages, les services publics, les entreprises et la filière numérique.

Depuis la première édition en 2011, plusieurs grandes avancées et constats ont été relevés :

• Les Calédoniens et les entreprises sont connectés et bien équipés, avec une tendance accrue à la mobilité, grâce à une réduction des tarifs et une diversification des offres. Mais la fracture numérique subsiste, notamment dans les zones éloignées des centres urbains.
• Les usages numériques progressent à un rythme soutenu, entraînés par l’utilisation des réseaux sociaux. Chiffre marquant : 61 % des Calédoniens sont présents sur les réseaux sociaux, loin devant la moyenne mondiale (42 %).
• Les services en ligne se sont développés, mais restent un point faible, malgré une forte attente des Calédoniens. L’administration s’ouvre progressivement aux démarches en ligne (portail service-public.nc, déclarations de revenus...). L’e-commerce prend de l’ampleur, même si les transactions internationales dominent.
• La filière numérique calédonienne se développe mais est confrontée à un frein majeur : le manque de compétences. La moitié des entreprises de la filière expriment de vraies difficultés à recruter localement. Et 42 % ont de fortes attentes, particulièrement sur les métiers de conception/développement et d’administration réseaux.