L’OPT-NC NC innove avec son nouveau ChatBot
L’OPT-NC fait évoluer ses outils pour une expérience client enrichie et toujours plus fluide. Aujourd’hui l’OPT-NC innove avec ce ChatBot qui permet d'offrir aux clients un nouveau canal digital d'interaction pour poser des questions faciles.
Un chatbot est un outil conversationnel qui permet de discuter en ligne avec des utilisateurs et de leur proposer des réponses. Accessible via Messenger sur la page d'accueil du site de l'OPT et depuis Facebook, ce nouvel assistant virtuel offre aux internautes un nouveau canal pour interagir avec l’office des postes et des télécommunications.
